ITIL- Utbildning
På utbildning.se så har vi företagsanpassade ITIL utbildningar och öppna ITIL utbildningar. En Öppen ITIL utbildning är öppen för alla Företag och organisationer och har ett fast startdatum, pris och plats. En företagsanpassad ITIL utbildning är specifik anpassad efter ert förertags behov.
Öppen ITIL Utbildning
Företagsanpassad ITIL utbildning
ITIL står för Information Technology Infrastructure Library och är en stor uppsättning beskrivningar av IT-lösningar, uppgifter och checklistor som var kan skräddarsys för varje verksamhets behov.ITIL publiceras i en uppsättning böcker som var och en hanterar ett specifikt ITIL område coh ges ut av brittiska Office of Government Commerce (OGC).
Några delar av ITIL är:
ITIL Service Support
ITIL service support är ett hanteringssystem som hjälper itil användare att hitta lösninga på problem..
ITIL Service Delivery
ITIL Service Delivery finns för att leverera stöd till företagsanvändare genom ett antal olika processer.
- IT Management Service Continuity
IT Infrastructure Management
IT Infrastructure Management är rekomendationer för planering, design, kravanalys samt teknisk support för en IT-ledning och till en IT-infrastruktur.
ITIL Säkerhetshantering
ITIL Säkerhetshantering beskriver säkerhetsstrukturen i en ledningsorganisation. ITIL Security Management är uppbyggt på uppförandekod för hantering av informationssäkerhet. Denna är numera känd som ISO / IEC 27002.
ITIL Det affärsmässiga perspektivet
ITIL Det affärsmässiga perspektivet är en samling praxis med fokus på:
- Hur förändringar i en IT-infrastruktur kan påverka både kontinuiteten i en verksamheten och hur verksamheten bedrivs.
- Hur ansvar och möjligheter hos affärschefen kan förbättra företagens effektivitet och ändamålsenlighet.
- Hur omvandling av affärsverksamheten genom en radikal förändring hjälper att kontrollera IT och integrera den med resten av verksamheten.
ITIL Application Management
ITIL Application Management är en samling av metoder som kan användas för att effektivt förbättra kvaliteten på IT-utvecklingen och programvarornma. ITIL Application Management är ett stöd för hela livscykeln av utvecklingsprojekt, med inriktning på att samla in och definiera krav för att uppfylla affärsmål.
ITIL Software Asset Management
Software Asset Management (SAM) är en samling praxis för att möjliggöra och tydliggöra programvarulicenser och attdet finns en systematisk uppföljning av användningen som även utvärderas och hanteras. Målet med Software Asset Management (SAM) är att minska IT-kostnader, risker och resurser.
Planerar och genomföra Service Management
De metoder och processer som ingår i Service Management praxix har riktlinjerna som föreslår hur man utarbetar ett kontinuerligt Service Improvement Program (CSIP). Detta är en grund för genomföranden av andra ITIL discipliner som projekt inom en kontrollerade arbetsprogram.
Planerar att genomföra Service Management är främst inriktad på Service Management-processer, utan även gäller allmänt för andra ITIL-discipliner. Komponenter inkluderar:
- Implementering av IT Service Management
|